【返却方法】

ご返却の際にはご注文時の「受注番号」が必ず必要になります。予めご用意ください。

■返却方法について　　■日時指定について　　■引き取り料について　　■引き取り・回収のお申し込み


返却について
レンタル終了日の約1ヶ月前にお電話またはメールにてご連絡致します。尚、レンタル期間が1ヶ月以内の短期レンタルの場合は事前連絡がありませんので、レンタル期限を過ぎないように返却手続きをお願いいたします。万一、返却期限が過ぎてしまった場合は延滞料金が発生いたしますのでお気を付けください。

返却方法について
返却方法は「自社便」引取りと「宅配便」引取りの2通りが御座いますが、原則貸出し時と同じ方法での引き取りになります。

自社便での回収
貸し出し時に「自社便」でお届けの場合は、お引取り・回収も当社スタッフによる自社便での回収となります。
レンタル終了日の約1ヶ月前にお電話またはメールにてご連絡致します。その際にお引き取り日が決まっている場合はお知らせ下さい。お引き取り日が未定の場合は決まり次第レンタル商品引き取り依頼または電話 0542586690のいずれかでご連絡下さい。
お引取り日につきましては原則「2週間前」までにご連絡ください。他のお客様の込み具合によってはご希望日にお伺い出来ない場合も御座いますので、お引取りのご希望日を「第1希望〜第3希望」のようにご指定下さいませ。
洗濯機や照明器具などの取り外し作業等は全て当社スタッフが行いますのでご安心ください。冷蔵庫や棚などの中身は全て空にしておいてください。設置場所からの搬出作業も全て当社にて行います。
※ガスコンロの取り外し作業は当社では出来ませんので、予めガスホースを元栓から外しておいてください。

宅配便での回収
貸し出し時に「宅配便」でお届けの場合は、お引取り・回収も宅配便業者による回収となります。お届けの際の梱包箱に再度梱包をし、同梱の送り状（着払い）に必要事項をご記入の上、宅配便業者さんへお渡しください。尚、集荷依頼はお客様自身にてご依頼くださいませ。

共通事項
レンタル品返却の際は特に清掃していただく必要は御座いません。そのままお返しください。
ガスコンロの取り外し作業は当社では出来ませんので、予めガスホースを元栓から外しておいてください。


日時指定について

自社便引取りの場合
お引き取り日につきましてご希望が御座いましたら第1希望から第3希望でご連絡下さい。予定を確認のうえ、出来るだけご希望に添えられるよう調整させて頂きますが、繁忙期などはご指定が難しい場合も御座います。出来るだけ余裕をもってお早めの引き取り依頼をお願いいたします。
尚、お引取りの「時間帯指定」につきましては、現状では対応致しかねます。お引き取り日の前日（前日が定休日の場合は前々日）の夕方6時〜7時の間に、当店より引取り時間帯についてお電話を致しますので、その際にご確認下さいませ。

宅配便引取りの場合
お引き取り日とお引取り時間帯がご利用いただけます。ご利用の配送業者さんによって異なりますので、集荷依頼時に宅配業者さんへお問い合わせください。


引き取り料について
お引き取り料は一切かかりません。
但し、レンタル期間中に当社レンタルサービス対象地域外へお引っ越しされ、引き続きご使用されていた場合は、返送時の送料は全てお客様負担となりますのでお気をつけ下さいませ。


引き取り・回収のお申込み
「自社便」でのお引取り・回収のお客様はレンタル商品引き取り依頼または電話 0542586690 からお申し込みくださいませ。
WEBからは24時間受付中ですが、電話の場合は10時〜18時30分となります。
※「宅配便」でのお引取りの場合は、お客様自身にて集荷依頼をお願いいたします。

電話受付時間：１０：００〜１８：３０（営業時間は19時迄）
毎週火曜日は定休日となります。

尚、ご注文時の「受注番号」が必要になりますので、予めご用意ください。